你可能不信,但我真的有很厉害的“超能力”
2017-06-15 13:22:05

艾优云的伙伴们:

前两天我们决定未来两个月深度服务已接入的客户公告,

相信大家也都看见了哈。

请大家多多理解与支持,

快速接入难免会在服务上怠慢大家,

那么,今天我就跟大家聊聊

接入我们之后我能给大家带来什么样的服务。

首先

自我介绍一下:

姓名:艾优云

乳名:小艾

年龄:1周岁

专业:服务医美机构

三大重点:①打造互联网+营销模式新通道②智能化与信息化相结合,让你更省心③智能决策数据,分析明晰。

其次

目前为止我的功能基本有:

微信公众号管理 预约中心 优惠券管理 会员管理 微站管理 客户关系管理 医美管理 基础信息设置 医嘱管理 短信中心 库存管理 报表统计 基因检测 回访中心 客服管理 活动中心等10几大功能模块

长处:从未停下前进的步伐,用心理解客户需求,用心思考每一个细节。

最后

我有很厉害的“超能力”

今天,我为大家展示我的“超能力”之营销服务能力:

1、前期我为你提供优秀的策划营销方案,定期利用病毒式的营销模式进行优惠券在微信公众号做推广,或在垂直女性专题网站、年轻化活动场所的资源渠道上,曝光你的品牌优势,全面展示院内项目、特色、环境以及定向投放促销信息;通过举办线上线下的联合活动,提高开发新客源能力.


2、有了新客源也就是“好友”之后,就到如何把“好友”变成“顾客”,我们在微信服务号平台,利用微信链接能力,可以清楚的分析“好友”是通过浏览哪些信息而进入的,提前了解她的需求,进而让五位客服坐席做好准备,不废话,知道她所想,给她所需要的知识,能成倍提高客服工作效率。


然后让“好友”有个全程就医体验,减少服务环节内耗。针对机构内部工作流程繁琐杂乱进行了专业的优化,从客户线上咨询(客服坐席)到客户术后恢复(医嘱管理)整个流程,为顾客的精准开发与服务奠定坚实基础。


解决了目前渠道机构信息传统形式记录和上报容易出错的问题,以及客人来源难确定,客户消费、日常管理渠道不好跟踪的问题。


时利用客户行为分析功能,构建用户画像,协助医院分析营销效果,可以让销售、客服人员有针对性的去维护客户,提前了解到客户的需求和意向,对症下药制定营销策略,提高医院业绩。


3、有了这些“好友”之后怎么才能让他变成“粉丝”,在其术后或治疗后持续关注她的变化和效果,定时定向发送医嘱,贴心助客,可以有效拉近医客之间的距离,改善紧张的医客关系,实现医客之间的和谐,同时提高客户活跃度、忠诚度。

当然你也可以制订配套的老客回馈和激活策略,且与整个机构的客服体系关联,在各种节庆时通过某些回馈活动唤醒顾客的品牌认可,当顾客变成粉丝,带来的不止的品牌忠诚,还有她的“朋友圈”消费,效果自不必言说。

总结:

当技术与创意相融,科技就会像魔法一样神奇。

当医美机构与创新碰撞,产品就会让生活更美好

小艾致力于畅想未来网络世界的全新可能

通过全新的技术平台,链接物理世界与网络生活

把精妙的设计变成运转的程序

把离奇的想法变成活动、可触摸的实现

让网络世界了解你身边的信息,创造新颖便捷的自然交互体验。