2016医美实体企业老板集体失眠七宗罪之-顾客服务
2016-12-07 08:10:00

第二宗罪:顾客服务

医美运营第二宗罪

服务单一 执行不力 依赖个人

6.jpg

NO.1

不知顾客能否到店

不知顾客何时到店

来了登记手续繁琐

智能化、人性化、尊崇化服务在哪里?

2.jpg

NO.2

沟通不畅客人流失

沟通到位客人依赖

顾客成交=咨询师能力

顾客黏度=咨询师忠诚

上百顾客系于一人,是福是祸?

3.jpg

NO.3

术后服务质量的好坏

关系到升单与反单

及时、严谨的标准要求

考验着机构客服人员

敬业精神与医疗技能

你的员工储备跟得上吗?

4.jpg

NO.4

打折和赠送就是会员服务吗

价格战让品牌越做越弱

如此往复,恶性循环

如何实现数据化管理,满足会员潜在需求,助力机构拓客升单,实现双赢?

医美云平台发布会

【破茧重生•未来已来】医美实体运营颠覆式创新云平台全球发布会,将于2016年12月20日在北京举行,发布会由艾优云主办,中国医美产业协会协办,艾优云旗下应用--艾道正式亮相,看艾道如何助您有效实现顾客服务与管理。

推荐阅读:

【破茧重生•未来已来】医美实体运营颠覆式创新云平台全球发布会

2016医美实体企业老板集体失眠七宗罪之-流量拓客

2016医美实体企业老板集体失眠七宗罪之-管理不透明

2016医美实体运营企业老板集体失眠七宗罪之-成本控制