2016医美实体企业老板集体失眠七宗罪之-顾客服务
第二宗罪:顾客服务
服务单一 执行不力 依赖个人
NO.1
不知顾客能否到店
不知顾客何时到店
来了登记手续繁琐
智能化、人性化、尊崇化服务在哪里?
NO.2
沟通不畅客人流失
沟通到位客人依赖
顾客成交=咨询师能力
顾客黏度=咨询师忠诚
上百顾客系于一人,是福是祸?
NO.3
术后服务质量的好坏
关系到升单与反单
及时、严谨的标准要求
考验着机构客服人员
敬业精神与医疗技能
你的员工储备跟得上吗?
NO.4
打折和赠送就是会员服务吗
价格战让品牌越做越弱
如此往复,恶性循环
如何实现数据化管理,满足会员潜在需求,助力机构拓客升单,实现双赢?
【破茧重生•未来已来】医美实体运营颠覆式创新云平台全球发布会,将于2016年12月20日在北京举行,发布会由艾优云主办,中国医美产业协会协办,艾优云旗下应用--艾道正式亮相,看艾道如何助您有效实现顾客服务与管理。
推荐阅读: