2016医美实体运营企业老板集体失眠七宗罪之-竞争同质化
第六罪:竞争同质化
抢客源同招 服务无差异 管理标准化低
招揽客源方式雷同
全媒体广告轰炸;争夺美业渠道店;转介绍拼分成份额。方式单一,成本高昂,僧多粥少,收获寥寥。
——你需要摆脱这片争夺激烈的红海,直接触达客源。
顾客去哪都一样
进门您好上茶程式化问候,一次次登记不厌其烦,医生好坏全凭运气,术后电话不堪其扰。传统服务不全面、不及时、不到位。
——你需要差异化服务,智能、人性化提升顾客体验。
机构缺乏标准化管理
管理靠主管、靠督促、靠自觉、靠熟悉度、靠个人资源、靠个人能力,同样的无标准,带来同样的低效率。
——你需要标准化管理工具,让你在同行中脱颖而出。
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